Gerçek kişiselleştirme, senin verdiğin bağlamı kullanır: geçen hafta seni geren toplantı, sürekli bahsettiğin kişi. Ve sonucu varsaymadan sorar. Adını kullanmak, az önce yazdığını tekrar etmek ya da sabit bir soru listesinden sırayla soru getirmek kişiselleştirme gibi görünür ama değildir. Bir soruyu, sende daha önce düşünmediğin bir şeyi açıp açmadığına göre değerlendir.
İyi kişiselleştirme bağlamı ölçülü kullanır
Yerinde bir soru, daha önce paylaşmayı seçtiğin kişilerden, planlardan, ruh hâllerinden ya da sorulardan yararlanabilir. Bu bağlamı bugünkü kayda bağlamalı ve o bağlantıyı düzeltmen için sana alan bırakmalı.
İkisini ayıran şey ölçülü olmak. Hatırlanan tek bir ayrıntıyı kullanıp orada duran bir soru sana yazacak alan bırakır. Dört ayrıntıyı birleştirip haftan hakkında bir teori kuran bir soru ise kaydı senin yerine çoktan yazmıştır.
Zayıf kişiselleştirme çoğu zaman cümleni başka kelimelerle tekrar eder, her ayrıntıyı zorla bir örüntüye sokar ya da her durum için aynı neşeli soruyu üretir. Sana özel gibi duyulur ama düşünmene yardım edecek pek bir şey sormaz.
- Soru anlamlı bir ayrıntı kullanıyor mu?
- Sana ne hissettiğini söylemekten kaçınıyor mu?
- Onu kolayca görmezden gelebilir ya da başka yöne çevirebilir misin?
- Ayrıntı yanlış olsaydı kötü bir soru olur muydu?
Kişiselleştirme gibi görünüp olmayan nedir?
Taklitleri tanımak, bir ürünü üçüncü ayda değil ilk haftada değerlendirmeyi çok kolaylaştırır.
- Yansıtma: son cümlen sana soru olarak geri verilir.
- Ad ekleme: sonuna adın eklenmiş genel bir soru.
- Tek temaya kilitlenme: her kayıt senin hakkında aynı sonucun kanıtı gibi okunur.
Bir sorunun iyi olup olmadığını nasıl anlarsın?
Ölçüt, bir sorunun etkileyici derecede özel görünmesi değil. Bir şeyi fark etmene, bir şeyi hatırlamana ya da dürüst bir adım atmana yardım edip etmediğine bak. Basit bir soru, doğru bağlamla geldiğinde çok kişisel olabilir.
Zamanlama çoğu zaman kelimelerden daha fazla iş görür. “Nasıl geçti?” genel bir sorudur, ama gözünde büyüttüğün günün akşamında sorulduğunda tam yerine oturur. Yanlış günde sorulan çok güzel kurulmuş bir soru ise yalnızca süstür.
Bir soru hikâyeni fazla hızlı daraltıyorsa, keşke sorsaydı dediğin soruyu cevapla. Günlüğün dikkatinin peşinden gitmeli, onunla yarışmamalı.
En iyi sorular yanılmaya yer bırakır
Yazdıklarından yola çıkan her sistem onları bazen yanlış okur. Soru biçiminde kurulmuş bir soru bunu kaldırabilir. Senin hakkında bir gözlem gibi kurulmuş bir soru ise kaldıramaz ve kendinden emin bir şekilde yanlış tanımlanmak, bir günlüğe güvenmeyi bırakmanın hızlı bir yoludur.
Temkinli bir dil bu yüzden bir zayıflık değil, bir özelliktir. “Bu hâlâ aklında mı?” tahmin yanlışsa hiçbir şey kaybettirmez, doğruysa gerçekten işe yarar.
Kişiselleştirme arka planda gerçekte nasıl çalışır?
Kabaca neler olduğunu bilmek işe yarar, çünkü hangi iddiaların akla yatkın, hangilerinin pazarlama olduğunu sana söyler.
Bu alanda neredeyse hiçbir şey senin üzerinde eğitilmiş bir model içermez. Bir modeli eğitmek pahalı ve yavaştır ve hiçbir günlük uygulaması bunu her kullanıcı için ayrı yapmıyor. Onun yerine olan şey geri getirmedir: uygulama kayıtlarından düzenli bilgiler saklar. Adını verdiğin kişiler, tekrar eden konular, işaretlediğin tarihler, önceki özetler. Bir soru üretmesi gerektiğinde ilgili parçaları seçer ve genel bir modele gönderdiği isteğe ekler.
Bu da kişiselleştirmenin kalitesinin büyük ölçüde bir zekâ sorunu değil, bir saklama ve geri getirme sorunu olduğu anlamına gelir. Model herkesin kullandığı modelin aynısıdır. Ürünler arasındaki fark, neyi hatırlamayı seçtikleri ve doğru anda doğru parçayı ne kadar iyi seçtikleridir.
Bu, tipik hatayı da açıklıyor. Bir soru tuhaf derecede yerinde geliyorsa, geri getirme işe yaramıştır. Bir yabancıyı anlatıyor gibi geliyorsa, sistem yanlış bağlamı çekmiştir ya da hiç bağlamı yoktur ve boşluğu doldurmak için akla yatkın bir şey üretmiştir.
Gerçek bağlamı şablondan nasıl ayırırsın?
Onları neyin ayırdığını bildiğinde bu farkı test etmek kolaydır.
Gerçek bağlam, ancak senin yazdıklarından gelebilecek ayrıntılar içerir: bir isim, bir tarih, kullandığın bir ifade, anlattığın bir durum. Şablon kişiselleştirme ise kategoriler içerir: kayıt olurken “kaygı” seçtiğini bilir ve sonsuza kadar kaygı temalı sorular üretir. İkincisini yapmak çok kolaydır ve çoğu uygulamanın kişiselleştirilmiş derken kastettiği şey budur.
En güçlü işaret, hâlâ aklında tuttuğunu beklemediğin bir şeye değinen bir sorudur. Gözünde büyüttüğünü söylediğin belirli bir olayın nasıl geçtiğini günler sonra soran bir soru, bir şablonla taklit edilemez. Bu aynı zamanda yapması en zor özelliktir ve bu yüzden çok az ürün bunu iyi yapar.
- Gerçek: gerçekten yazdığın bir kişinin, yerin ya da ifadenin adını verir
- Gerçek: zamanlamaya değinir, bir olaydan sonra ya da anlattığın bir dönemin sonunda
- Şablon: bir kayıt yerine kayıt olurken seçtiğin bir kategoriyi yansıtır
- Şablon: aynı etiketi seçen herkes için aynı derecede işe yarar
- Dolgu: akıcı, sıcak ve neredeyse herkes için doğru, yani burç yorumu testi
Bu yazı Yapay zekâ ile günlük tutmak konusunun bir parçası. Bir günlük bağlamı hatırlayabildiğinde ne değişir, yapay zekâ destekli günlükler kâğıtla ve sohbet botlarıyla nasıl karşılaştırılır ve işin içinde bir makine varken yazmanın dürüst sınırları neler?