Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

Wir speichern Ihr Tagebuch auf unseren Servern in Schweden (Stockholm), damit die App funktioniert, Ihre früheren Einträge zeigen und sich merken kann, was Ihnen wichtig ist.
Reflectize merkt sich Menschen, Orte, Pläne und andere Dinge, über die Sie schreiben, auch Gesundheitsangaben, die Sie über sich selbst machen. Sie können alles davon in den Einstellungen der Smartphone-App unter „Was Reflectize sich merkt“ ansehen und löschen. Gesundheitsangaben werden bei Personen unter 18 nie gespeichert und nie unter „Einblicke“ oder in Benachrichtigungen angezeigt.
Erst nachdem Sie Ihre Erlaubnis gegeben haben, liest die Claude API von Anthropic, was Sie schreiben, damit Reflectize antworten und Ihren Tag zusammenfassen kann. Weder wir noch Anthropic nutzen es, um KI-Modelle zu trainieren.
Wenn Sie 18 oder älter sind und eine Sprachnachricht aufnehmen, wandelt ElevenLabs sie für uns in Text um. Die Aufnahme behalten wir nicht.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir zeigen keine Werbung, und wir nutzen Ihr Tagebuch nie für Marketing.
Sie können Ihr Tagebuch jederzeit exportieren oder Ihr Konto mit allem, was darin ist, löschen.
Reflectize ist für Menschen ab 13 Jahren. In manchen Ländern liegt das Mindestalter höher (siehe Kinder und Jugendliche).
Benachrichtigungen zeigen nie, was Sie geschrieben haben.

Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Reflectize wird von ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Türkiye, betrieben. Wir entscheiden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, und sind daher dafür verantwortlich: als Verantwortlicher nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU und des Vereinigten Königreichs (DSGVO). „Wir“ und „uns“ bezeichnen auf dieser Seite Anemo Technology.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Reflectize-App für iPhone und Android und für diese Website, reflectize.app.

Bei jeder Frage oder Anfrage zu Ihrer Privatsphäre oder Ihren Daten schreiben Sie an [email protected]. Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Reflectize-Kontos, damit wir es finden.

Was wir erheben

Ihr Konto

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, von Apple oder Google, wenn Sie sich anmelden. Wenn Sie „Mit Apple anmelden“ nutzen und Ihre E-Mail-Adresse verbergen, erhalten wir stattdessen eine Weiterleitungsadresse von Apple.
Ihre Anmelde-ID bei Apple oder Google, damit wir wissen, welches Konto Ihnen gehört.
Ein Profilfoto, wenn Sie eines hinzufügen.
Ihre Sprache und Ihre Zeitzone.
Wenn Sie „Mit Apple anmelden“ nutzen, ein Token von Apple, verschlüsselt gespeichert. Wir behalten es nur, damit wir Reflectize von Ihrer Apple-ID trennen können, wenn Sie Ihr Konto löschen.

Ihr Alter

Die Altersgruppe, die Sie bei der Einrichtung wählen. Wir fragen nie nach Ihrem Geburtsdatum.
Wenn Sie 13 bis 17 wählen, auch Ihr genaues Alter und Ihr Land. So können wir das Mindestalter dort prüfen, wo Sie leben, und die zusätzlichen Schutzmaßnahmen für Personen unter 18 einschalten.

Über ein Elternteil, wenn Sie 13 bis 17 Jahre alt sind und in der Türkei leben

Die E-Mail-Adresse des Elternteils oder Vormunds, den Sie um Zustimmung bitten, außerdem dessen vollständiger Name, dessen Antwort sowie Uhrzeit und IP-Adresse dieser Antwort. Siehe Kinder und Jugendliche.

Aufzeichnungen über Ihre Entscheidungen und über Kontoaktivitäten

Wann Sie dem KI-Hinweis zugestimmt und wann Sie Ihr Alter bestätigt haben, jeweils mit Uhrzeit und der verwendeten IP-Adresse.
Ein Verlauf der Aktionen in Ihrem Konto, etwa das Erstellen eines Eintrags oder das Ändern Ihres Profils, mit Uhrzeit und IP-Adresse. Er enthält nie, was Sie geschrieben haben.

Ihr Tagebuch

Ihre Einträge, Ihre Chat-Nachrichten und die Antworten der KI.
Fotos, die Sie hinzufügen (und Videos, die frühere Versionen der App erlaubt haben).
Sprachnachrichten: nur der Text, den Sie senden. Die Aufnahme behalten wir nicht (siehe „Sprachnachrichten und ElevenLabs“).

Was Reflectize sich merkt

Die Menschen, Orte, Pläne, Kalendertermine, Ziele und Notizen, die es aus Ihren Einträgen aufnimmt.
Andere Dinge, die Sie über Ihr Leben erwähnen: Aktivitäten, Interessen, Vorlieben und Abneigungen, Arbeit oder Studium, Gewohnheiten und Haustiere.
Gesundheitsangaben, die Sie über sich selbst schreiben. Die Regeln stehen unten unter Was Reflectize sich merkt und wie Sie es löschen.
Die Fragen, die es für Sie vorbereitet.
Eine kurze Zusammenfassung jedes Tages und tägliche Werte für Freude, Ruhe, Stress und Soziales.

Ihre Antworten bei der Einrichtung

Wobei Reflectize Ihnen helfen soll und wie Sie von uns erfahren haben.
Ihr Beruf.
Die Herausforderungen, die Sie wählen: Einsamkeit, Schlaf, Wut, Angst, gedrückte Stimmung, Trauer oder Konzentration.
Die Praktiken, die Sie wählen: Yoga, Coaching, Atemarbeit, Gebet, ein Genesungsprogramm, Sport, eine Selbsthilfegruppe oder Meditation.

Nur die Frage nach dem Alter ist Pflicht. Die anderen können Sie überspringen.

Ihre Einstellungen und Ihr Gerät

Ihre Einstellungen für Benachrichtigungen und Erinnerungen.
Eine Geräte-ID, das Gerätemodell, ob es ein iPhone oder ein Android-Gerät ist, und ein Push-Token, damit wir Ihnen Benachrichtigungen senden können.

Käufe

Ob Sie ein aktives Abo haben und welchen Tarif. Apple oder Google nimmt die Zahlung entgegen, und Ihre Kartendaten sehen wir nie.

App-Nutzung und Absturzberichte, nur wenn Sie sie erlauben

Einige wenige App-Ereignisse, zum Beispiel das Abschließen der Einrichtung, das Öffnen der Abo-Seite oder der Kauf eines Tarifs. Firebase fügt eigene einfache Ereignisse hinzu, etwa das erste Öffnen der App, mit Ihrem Handymodell, Ihrer Systemversion, App-Version, Sprache und einem ungefähren Standort, der aus Ihrer IP-Adresse ermittelt wird.
Absturzberichte: die Art des Fehlers, wo in der App er aufgetreten ist, und Gerätedetails wie Handymodell und Systemversion.
Nichts davon enthält, was Sie schreiben, und die App erhebt keine Werbe-ID. Sie können es in den Einstellungen jederzeit ein- oder ausschalten.

Support-Nachrichten und Meldungen

Die E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
Die Nachrichten, die Sie uns über „Schreib dem Team“ in den Einstellungen der App senden, und unsere Antworten. „Schreib dem Team“ nutzt keine KI.
Wenn Sie eine KI-Antwort melden: welche Antwort es war, den Grund, den Sie gewählt haben, und eine Notiz, wenn Sie eine hinzufügen.
Wenn Sie beim Melden einer Antwort auch „Dieses Gespräch ans Team senden“ einschalten: Unser Team kann den Chat dieser Reflexion lesen, Ihre Nachrichten und die von Refy, bis zu der gemeldeten Antwort, ohne Fotos. Diese Option ist aus, solange Sie sie nicht einschalten, und wir können den Chat 90 Tage nach der Meldung lesen. Wenn Sie dieselbe Antwort noch einmal ohne diese Option melden, endet das Teilen.

Sensible Informationen

Was Sie in Ihr Tagebuch schreiben, kann Ihre körperliche oder psychische Gesundheit, Ihre Überzeugungen, Ihre Beziehungen oder Ihr Sexualleben betreffen. Das gilt auch für manche Antworten bei der Einrichtung, etwa die Herausforderungen und Praktiken, die Sie wählen. Das Gesetz nennt das besondere Kategorien personenbezogener Daten oder sensible Daten, und sie sind besonders geschützt.

Wir verwenden sie nur, um Reflectize für Sie zu betreiben, und nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis, um die die App vor Ihrer ersten Reflexion bittet. Sie entscheiden, was Sie schreiben, und Sie können Ihre Erlaubnis jederzeit zurücknehmen (siehe Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte). Wir verwenden sie nie für Werbung und verkaufen sie nie.

Wenn Sie in den USA leben, erklärt unsere Datenschutzerklärung zu Verbraucher-Gesundheitsdaten, wie die Gesundheitsdatengesetze der US-Bundesstaaten gelten.

Reflectize kann sich auch Gesundheitsangaben merken, die Sie über sich selbst schreiben. Der Abschnitt Was Reflectize sich merkt und wie Sie es löschen unten erklärt, was es speichert, was es nie speichert und wie Sie es löschen.

Was Reflectize sich merkt und wie Sie es löschen

Während Sie schreiben, wählt Reflectize Dinge aus, die es sich merken sollte. So kann Refy dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, und Sie müssen nicht alles noch einmal erklären. Jedes davon bekommt einen kurzen Namen aus wenigen Wörtern und manchmal eine kurze Notiz.

Was es sich merkt

Menschen und Orte, über die Sie schreiben.
Ihre Pläne und Ziele.
Andere Dinge aus Ihrem Leben: Aktivitäten, Interessen, Vorlieben und Abneigungen, Arbeit oder Studium, Gewohnheiten und Haustiere.
Gesundheitsangaben, die Sie über sich selbst schreiben (siehe unten).

Gesundheitsangaben

Reflectize speichert eine Gesundheitsangabe nur, wenn Sie sie über sich selbst schreiben, zum Beispiel eine Migräne, eine Knieverletzung, Schlafprobleme oder Therapiesitzungen. Es speichert sie in Ihren eigenen Worten.
Es leitet nie Gesundheitsangaben aus Ihrer Stimmung oder Ihrer Art zu schreiben ab, und es notiert nie eine Erkrankung, die Sie nicht selbst genannt haben.
Gesundheitsangaben über andere Menschen speichert es nicht.
Gedanken an Selbstverletzung oder Suizid speichert es nie als etwas, das es sich merkt. Für solche Nachrichten gilt die Sicherheitsprüfung, die unten unter „Automatische Funktionen“ beschrieben ist.
Refy kann eine Gesundheitsangabe in einem späteren Chat berücksichtigen, wenn sie zu dem passt, worüber Sie schreiben. Ansonsten zeigt die App Ihre Gesundheitsangaben nur auf der Seite „Was Reflectize sich merkt“ in den Einstellungen der Smartphone-App. Sie werden nie unter „Einblicke“ oder in der Liste der Dinge angezeigt, die aus einer Reflexion aufgenommen wurden, und sie gelangen nie in Benachrichtigungen, App-Nutzungsdaten, Absturzberichte oder unsere Serverprotokolle.
Ein Plan, über den Sie schreiben, etwa ein Arzttermin, wird wie jeder andere Plan gespeichert und kann in Ihrem Kalender erscheinen.
Wenn Sie unter 18 sind, merkt sich Reflectize für Sie keine Gesundheitsangaben und keine Pläne zu Ihrer Gesundheit.
An einem Tag, an dem Sie über Ihre eigene Gesundheit geschrieben haben, kann die Zusammenfassung dieses Tages das Thema „Gesundheit“ bekommen, damit „Einblicke“ zeigen kann, dass es oft vorkam. „Einblicke“ zeigt nur das Wort „Gesundheit“, nie die Details. Tageszusammenfassungen von Personen unter 18 bekommen dieses Thema nie.

Ansehen, umbenennen und löschen

Öffnen Sie in den Einstellungen der Smartphone-App „Was Reflectize sich merkt“, um alles zu sehen, was es sich merkt, auch Gesundheitsangaben. Sie können Menschen, Orte und andere Dinge umbenennen und alles löschen, was Reflectize nicht behalten soll.
Wenn Sie dort etwas löschen, wird es aus dem entfernt, was Reflectize sich merkt, und Refy nutzt es nicht mehr. Ihre Reflexionen und Tageszusammenfassungen bleiben, wie sie sind, und wenn Sie wieder darüber schreiben, merkt Reflectize es sich vielleicht wieder.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird alles gelöscht, was Reflectize sich merkt.
„Tagebuch exportieren“ in den Einstellungen enthält, was Reflectize sich merkt, auch Gesundheitsangaben.

Wie wir Ihre Daten verwenden und warum wir das dürfen

Um Ihr Konto zu erstellen, Ihr Tagebuch zu speichern und Ihnen anzuzeigen, die Erinnerungen zu senden, die Sie einschalten, und Ihr Abo zu verwalten. Erlaubt, weil wir es brauchen, um Ihnen die App bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK).
Um KI-Antworten, Tageszusammenfassungen und Werte zu schreiben, um sich die Menschen, Orte, Pläne, Ziele und anderen Dinge zu merken, die Sie erwähnen, auch Gesundheitsangaben, die Sie über sich selbst schreiben, um ähnliche frühere Tage zu finden, um Ihre Sprachnachrichten in Text umzuwandeln und um Nachrichten auf Anzeichen einer Krise zu prüfen. Erlaubt, weil Sie Ihre ausdrückliche Erlaubnis gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; Art. 5 Abs. 1 und Art. 6 Abs. 3 lit. a KVKK).
Um Ihr Alter zu prüfen, Aufzeichnungen über Ihre Entscheidungen zu führen, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren und rechtmäßige Anfragen von Behörden zu beantworten. Erlaubt, weil das Gesetz es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK).
Um die App-Nutzung zu zählen und Absturzberichte zu erheben. Nur erlaubt, wenn Sie zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 5 Abs. 1 KVKK).
Um Besuche auf dieser Website zu zählen. Erlaubt aufgrund unseres berechtigten Interesses zu wissen, welche Seiten Menschen nützlich finden. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab. Sie können jederzeit ablehnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK).
Um in der Türkei die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds einzuholen, bevor eine Person zwischen 13 und 17 Jahren Reflectize nutzen kann, und um deren Antwort festzuhalten. Erlaubt, weil das Gesetz es verlangt und um unsere Rechte zu schützen, da wir nachweisen können müssen, dass die Einwilligung erteilt wurde (Art. 5 Abs. 2 lit. ç und Art. 5 Abs. 2 lit. e KVKK).
Um Konten zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Ihre E-Mails und Nachrichten zu beantworten und Rechtsansprüche abzuwehren. Erlaubt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionierenden Dienst. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. e und Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, wir verkaufen sie nicht, wir geben sie niemandem für dessen eigenes Marketing weiter, und wir nutzen sie nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

KI-Verarbeitung

Refy, die KI in Reflectize, läuft auf Claude, einem KI-Modell von Anthropic, über die API von Anthropic. Vor Ihrer ersten Reflexion erklärt die App das und bittet um Ihre Erlaubnis. Nichts geht an die KI, bevor Sie zustimmen.

Was wir an Anthropic senden

Was Sie in einem Chat schreiben, und die früheren Nachrichten in demselben Chat.
Fotos, die Sie anhängen.
Ihren Vornamen, Ihre Sprache, Ihre Zeitzone, den Wochentag und Ihre Ortszeit.
Was Reflectize sich merkt (Menschen, Orte, Pläne, Termine, Ziele und andere Dinge, auch Gesundheitsangaben, die Sie über sich selbst geschrieben haben), und Zusammenfassungen Ihrer früheren Tage.
Ihre Ziele, Kalendertermine und Notizen, damit Refy Änderungen daran vorschlagen kann (siehe „Änderungen, die Refy vorschlägt“ unten).
Einige Antworten bei der Einrichtung: wobei Sie Hilfe möchten, Ihren Beruf und die Herausforderungen und Praktiken, die Sie gewählt haben. Nie, wie Sie von uns erfahren haben.
Ob Sie unter 18 sind, damit die KI ihre Antworten Ihrem Alter angemessen halten kann. Nie Ihr genaues Alter.

Was Anthropic damit macht

Anthropic verarbeitet die Daten für uns, nach seinen gewerblichen Bedingungen und seinen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung.
Nach diesen Bedingungen darf Anthropic seine Modelle nicht mit dem trainieren, was wir senden.
Anthropic löscht, was wir übermitteln, innerhalb von 30 Tagen. Markieren seine Sicherheitssysteme eine Nachricht als Verstoß gegen seine Nutzungsrichtlinie, kann Anthropic diese Nachricht bis zu 2 Jahre und die zugehörige Sicherheitsbewertung bis zu 7 Jahre aufbewahren. Anthropic kann Daten auch länger aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt.

Änderungen, die Refy vorschlägt

In einem Chat kann Refy Ihre Ziele, Kalendertermine und Notizen ansehen und vorschlagen, eines davon hinzuzufügen, zu ändern, abzuhaken oder zu löschen. Sie werden wie der Rest des Chats an die Claude API von Anthropic gesendet.
Refy zeigt jeden Vorschlag als Karte im Chat. Nichts ändert sich, bevor Sie auf dieser Karte zustimmen. Wenn Sie auf „Nicht jetzt“ tippen oder nicht antworten, ändert sich nichts.
Jeder Vorschlag und Ihre Antwort werden mit der Reflexion gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn Sie die Reflexion oder Ihr Konto löschen.

Sprachnachrichten und ElevenLabs

Wenn Sie 18 oder älter sind, können Sie im Chat eine Sprachnachricht aufnehmen, statt zu tippen. Die App fragt nach Zugriff auf das Mikrofon, wenn Sie zum ersten Mal auf das Mikrofon tippen, und sie hört nur zu, während Sie aufnehmen.
Beim ersten Mal sagt Ihnen die App, dass die Aufnahme an ElevenLabs geht, um in Text umgewandelt zu werden, und bittet Sie um Zustimmung.
Unsere Server senden die Aufnahme an ElevenLabs. ElevenLabs wandelt sie in Text um und sendet den Text zurück. Wir senden nur die Aufnahme, nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontodaten.
Der Text erscheint in Ihrem Nachrichtenfeld. Sie können ihn lesen, ändern oder löschen, bevor Sie ihn senden. Sobald Sie ihn senden, ist er eine normale Nachricht und wird wie alles behandelt, was Sie tippen. Er wird also auch für Refys Antwort an Anthropic gesendet.
Wir behalten die Aufnahme nicht: nicht auf unseren Servern, nicht in unserer Datenbank und nicht in unseren Protokollen. Die App löscht sie von Ihrem Handy, sobald der Text fertig ist. Wenn die Umwandlung in Text fehlschlägt, behält die App sie nur so lange auf Ihrem Handy, bis Sie es noch einmal versuchen oder den Chat verlassen.
ElevenLabs verarbeitet die Aufnahme für uns nach seinen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung. Wir haben die Einstellung ausgeschaltet, mit der ElevenLabs unsere Daten zum Training seiner Modelle nutzen darf. Direkt nachdem wir den Text erhalten haben, bitten wir ElevenLabs, ihn zu löschen. ElevenLabs entfernt gelöschte Daten sofort aus seiner Datenbank. Kopien können jedoch bis zu 30 Tage in seinen Backups bleiben, und seine Protokolle zur Fehlersuche und Moderation können einige Daten zu der Anfrage enthalten. ElevenLabs veröffentlicht nicht, wie lange es diese Protokolle aufbewahrt.
ElevenLabs speichert Daten in den USA und kann sie auch in der EU oder in Singapur verarbeiten. Übermittlungen aus der EU sind durch die Standardvertragsklauseln in seinen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung abgedeckt, Übermittlungen in die USA außerdem durch das EU-US Data Privacy Framework.
Sprachnachrichten gibt es nicht für Personen unter 18, weil ElevenLabs keine Sprachaufnahmen von oder über Personen unter 18 annimmt.

Automatische Funktionen

Antworten, Zusammenfassungen und Werte schreibt die KI automatisch, und die KI wählt aus, was Reflectize sich merkt. Niemand bei Reflectize schreibt oder prüft sie.
Jede Nachricht wird automatisch auf Anzeichen geprüft, dass Sie in einer Krise sein könnten. Deutet eine Nachricht darauf hin, dass Sie in unmittelbarer Gefahr sein könnten, zeigt die App statt einer KI-Antwort eine feste Nachricht mit Krisentelefonen.
Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, bekommt jede Tageszusammenfassung außerdem bis zu 4 allgemeine Themen, zum Beispiel Arbeit, Familie oder Schlaf, und zu jedem die Angabe, ob es als etwas Gutes, etwas Schweres oder keins von beidem vorkam. Die Claude API von Anthropic wählt sie aus, wenn sie die Zusammenfassung schreibt. Wir verwenden sie nur für Ihre „Einblicke“, um zu zeigen, was immer wieder vorkommt.
Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, schreibt Claude außerdem eine kurze wöchentliche Notiz über Ihre Muster, auf Grundlage Ihrer Tageszusammenfassungen der letzten 4 Wochen. Sie wird gelöscht, wenn Sie einen Eintrag oder eine Tageszusammenfassung löschen, auf der sie beruht. Für Personen unter 18 wird sie nicht erstellt.
Nichts davon trifft Entscheidungen über Sie, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Sie können trotzdem widersprechen oder verlangen, dass sich ein Mensch das ansieht, indem Sie an [email protected] schreiben.

Wer Ihr Tagebuch lesen kann

Unser Team liest Ihr Tagebuch nicht. Einige wenige Entwicklerinnen und Entwickler haben Zugriff auf die Datenbank, um den Dienst am Laufen zu halten. Sie sehen sich Tagebuchinhalte nur an, wenn Sie uns darum bitten, zum Beispiel um ein Problem mit einem Eintrag zu beheben, oder wenn das Gesetz es verlangt. Wenn Sie uns mit einer Meldung einen Chat senden, können die Personen in unserem Team, die Meldungen prüfen, diesen Chat 90 Tage lang lesen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Unternehmen weiter, die uns helfen, Reflectize zu betreiben, und jedem nur das, was es braucht. Sie arbeiten für uns nach Bedingungen zur Auftragsverarbeitung und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen. Wir geben Daten auch weiter, wenn das Gesetz es verlangt. Und falls Reflectize einmal verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengelegt wird, geben wir sie an den neuen Eigentümer weiter, der die Zusagen dieser Datenschutzerklärung einhalten muss.

In der App
Unternehmen	Was es für uns tut	Was es erhält	Wo
Anthropic (Claude API)	Schreibt KI-Antworten, Tageszusammenfassungen und Werte, wählt aus, was Reflectize sich merkt, und prüft Nachrichten auf Anzeichen einer Krise.	Die Informationen, die oben unter „KI-Verarbeitung“ aufgeführt sind.	USA. Anfragen können auch in Europa, Asien oder Australien verarbeitet werden.
Voyage AI (ähnliche Tage finden)	Hilft Refy, frühere Tage zu finden, in denen es um dieselben Dinge geht wie in Ihrem Chat. Wird erst genutzt, nachdem Sie die Erlaubnis für die KI gegeben haben.	Kurze Zusammenfassungen Ihrer Einträge und Tage, Ihre neuesten Chat-Nachrichten und die Namen von Menschen, die Reflectize sich merkt und die Sie darin erwähnen.	USA
ElevenLabs (Sprache zu Text)	Wandelt Sprachnachrichten in Text um. Wird nur genutzt, wenn Sie eine Sprachnachricht aufnehmen, und nur für Personen ab 18.	Die Sprachaufnahme. Nie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontodaten.	USA. Daten können auch in der EU oder in Singapur verarbeitet werden.
Amazon Web Services (EC2, RDS, S3, CloudFront)	Betreibt unsere Server, unsere Datenbank und den Speicher für Fotos. Amazon CloudFront liefert Ihre Fotos an die App aus und kann kurzlebige Kopien auf seinen Servern in Europa, Nordamerika und Israel vorhalten.	Alles in Ihrem Konto.	Schweden (Stockholm). Dort werden auch die Serverprotokolle gespeichert.
Google Firebase	Sendet Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie es erlauben, zählt es auch die App-Nutzung und erhebt Absturzberichte.	Ihr Push-Token. Mit Ihrer Erlaubnis: App-Ereignisse, Absturzberichte, Ihre Reflectize-Nutzer-ID und Gerätedetails.	USA
Anmeldung mit Apple und Google	Ermöglichen Ihnen die Anmeldung mit Ihrem Apple- oder Google-Konto.	Ihre Anmeldung sowie der Name und die E-Mail-Adresse, die sie uns mitteilen.	USA
RevenueCat	Behält den Überblick über Ihr Abo.	Ihre Reflectize-Nutzer-ID, Kaufbelege der Stores sowie Ihr Gerätetyp und Ihre Systemversion. Nie Kartendaten.	USA
Apple App Store und Google Play	Nehmen die Zahlung für Abos entgegen.	Ihr Kauf. Ihre Zahlungsdaten verarbeiten sie nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.	USA
Amazon Web Services (Amazon SES)	Sendet die Willkommens-E-Mail und die E-Mails an ein Elternteil, die unter „Kinder und Jugendliche“ beschrieben sind.	Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Bei den E-Mails an ein Elternteil: dessen E-Mail-Adresse und Ihr Vorname.	USA
Google Workspace	Stellt unser E-Mail-Postfach bereit.	Die E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten.	USA und andere Länder, in denen Google Rechenzentren hat

Auf dieser Website
Unternehmen	Was es für uns tut	Was es erhält	Wo
Railway	Stellt diese Website bereit.	Ihre IP-Adresse und Browserdetails, als Teil normaler Webanfragen.	Niederlande (Amsterdam)
Cloudflare	Liefert diese Website schnell aus und schützt sie vor Angriffen.	Ihre IP-Adresse und Browserdetails, als Teil normaler Webanfragen.	Die Server, die Ihnen am nächsten sind
Cloudflare Web Analytics	Zählt Besuche auf dieser Website ohne Cookies.	Seiten, die Sie aufrufen, die Seite, von der Sie kamen, Browser- und Gerätetyp und Ihr Land.	USA
Google Analytics	Zählt Besuche auf dieser Website, außer Sie lehnen ab.	Seiten, die Sie aufrufen, und was Sie dort tun (zum Beispiel wie weit und wie lange Sie einen Beitrag lesen, welche Links Sie anklicken und dass Sie im Blog gesucht haben, aber nicht wonach), Browser- und Gerätedetails und ein ungefährer Standort, der aus Ihrer IP-Adresse ermittelt wird.	USA
FormSubmit (formsubmit.co)	Leitet Anmeldungen für die Warteliste an unser Postfach weiter.	Die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben.	Von FormSubmit nicht veröffentlicht

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Unsere Server, unsere Datenbank und Ihre Fotos befinden sich in Schweden (Stockholm). Die meisten anderen oben genannten Unternehmen sitzen in den USA. Wenn Sie Reflectize nutzen, werden daher einige Ihrer Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet, auch außerhalb der Türkei, des Vereinigten Königreichs und der EU.

Wenn Daten die Türkei verlassen, werden sie auf Grundlage der Standardverträge übermittelt, die der türkische Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) veröffentlicht hat (Art. 9 KVKK).

Wenn Daten das Vereinigte Königreich oder die EU verlassen, sind sie durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und den britischen Zusatz (UK Addendum) in den Bedingungen zur Auftragsverarbeitung unserer Anbieter geschützt, oder durch das EU-US Data Privacy Framework bei Anbietern, die danach zertifiziert sind. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie, wenn Sie an [email protected] schreiben.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Ihr Konto, Ihr Tagebuch, Ihre Antworten bei der Einrichtung und was Reflectize sich merkt, auch Gesundheitsangaben: bis Sie sie löschen oder bis Sie Ihr Konto löschen.
Aufzeichnungen über Ihre Entscheidungen und der Verlauf der Kontoaktionen: bis Sie Ihr Konto löschen.
Datenbank-Backups: Kopien gelöschter Daten können bis zu 7 Tage in Backups bleiben, bis diese Backups ablaufen.
Serverprotokolle: bis zu 30 Tage, gespeichert von Amazon Web Services in Schweden.
App-Nutzungsdaten: 2 Monate in Google Analytics for Firebase. Absturzberichte: 90 Tage in Crashlytics.
Ein kurzer Vermerk, dass ein Konto gelöscht wurde, mit internen IDs und Datumsangaben. Er enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Tagebuchinhalte.
Wenn ein Elternteil in der Türkei für eine Person zwischen 13 und 17 Jahren zugestimmt hat: ein Nachweis der Antwort des Elternteils, mit dessen E-Mail-Adresse und Namen, den Uhrzeiten, den IP-Adressen und der Angabe, ob es zugestimmt oder die Zustimmung später zurückgenommen hat. Wir bewahren ihn nach der Löschung des Kontos 10 Jahre lang auf, nur um nachzuweisen, dass die Einwilligung erteilt wurde. Er enthält keinen Namen, kein Tagebuch und kein Profil der jugendlichen Person. Lehnt das Elternteil ab, speichern wir nichts über das Elternteil.
Kaufbelege: Apple, Google und RevenueCat bewahren sie für Steuer und Buchhaltung auf.
Support-E-Mails: bis Sie uns bitten, sie zu löschen, es sei denn, wir brauchen sie für einen Rechtsanspruch.
Nachrichten über „Schreib dem Team“ und Meldungen von KI-Antworten: bis Sie Ihr Konto löschen. Nachrichten über „Schreib dem Team“ sind auch in Ihrem Export enthalten.
Ein Chat, den Sie mit einer Meldung gesendet haben: Unser Team kann ihn 90 Tage nach der Meldung lesen. Wir machen keine Kopie, und wenn Sie Ihr Konto löschen, wird er gelöscht.
E-Mail-Adressen auf der Warteliste: bis wir Sie über den Start informiert haben oder bis Sie uns bitten, Ihre Adresse zu entfernen.
Sprachaufnahmen: Wir behalten sie nicht. Was ElevenLabs aufbewahrt: siehe „Sprachnachrichten und ElevenLabs“ oben.
Was Anthropic aufbewahrt: siehe „Was Anthropic damit macht“ oben.

Kinder und Jugendliche

Reflectize ist für Menschen ab 13 Jahren. In manchen Ländern liegt das Mindestalter höher. Entweder verlangt das Gesetz dort für eine App wie diese unter einem bestimmten Alter die Einwilligung eines Elternteils, oder Reflectize hat noch nicht alles, was das Gesetz dort verlangt, bevor Jugendliche es nutzen können:

14: Bulgarien, Italien, Kanada, Litauen, Österreich, Spanien, Südkorea und Zypern.
15: Frankreich, Griechenland, Slowenien und Tschechien.
16: Deutschland, Irland, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Rumänien, die Slowakei und Ungarn.
18, vorerst nur für Erwachsene: Australien, Brasilien, Indien, Indonesien, die Türkei und die USA.

Die App fragt bei der Einrichtung nach Ihrer Altersgruppe. Wenn Sie 13 bis 17 sind, fragt sie außerdem einmal nach Ihrem genauen Alter und prüft es gegen das Mindestalter dort, wo Sie leben. Liegen Sie darunter, können Sie Reflectize nicht nutzen, und wir behalten Ihre Antworten nicht. Erfahren wir, dass jemand unter dem Mindestalter ein Konto hat, löschen wir es. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass das passiert ist, schreiben Sie an [email protected].

Wenn Sie 13 bis 17 sind:

Die KI erfährt, dass Sie unter 18 sind, und hält ihre Antworten Ihrem Alter angemessen.
Die App erinnert Sie in langen Chats an eine Pause.
Sprachnachrichten sind ausgeschaltet.
App-Nutzung und Absturzberichte bleiben aus, solange Sie sie nicht einschalten.
Reflectize merkt sich für Sie keine Gesundheitsangaben, und Ihre Tageszusammenfassungen bekommen nie das Thema „Gesundheit“.
Wir nutzen Ihre Daten nie für Marketing, und diese Datenschutzerklärung gilt für Sie genauso wie für alle anderen.

Wir halten uns an die Regeln von Anthropic für Produkte, die Jugendliche nutzen: eine Altersprüfung, bevor jemand anfangen kann, Sicherheitsregeln und Filter für KI-Antworten, Überwachung und eine Möglichkeit, Antworten zu melden, sowie Hinweise zur sicheren Nutzung von KI, die Sie in unseren Nutzungsbedingungen finden. Wir halten uns auch an die Gesetze zum Datenschutz und zur Sicherheit von Kindern, die für uns gelten, etwa den US Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

Nutzerinnen und Nutzer zwischen 13 und 17 Jahren in der Türkei

In der Türkei muss ein Elternteil oder Vormund zustimmen, bevor eine Person zwischen 13 und 17 Jahren Reflectize nutzen kann. Wir haben das noch nicht eingeschaltet. Deshalb ist Reflectize in der Türkei vorerst nur für Erwachsene (siehe die Liste oben). Sobald es eingeschaltet ist, funktioniert es so:

Nachdem Sie Ihr Alter angegeben haben, fragt die App nach der E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Vormunds. Wir senden dieser Person eine E-Mail, die Reflectize erklärt und auf eine Seite verlinkt, auf der sie zustimmen oder ablehnen kann. Der Link gilt 7 Tage, und Sie können in der App einen neuen senden.
Auf dieser Seite bestätigt die Person, dass sie Ihr Elternteil oder Ihr Vormund ist, und gibt ihren vollständigen Namen ein. Bis sie zustimmt, können Sie nicht weitermachen, und nichts, was Sie schreiben, geht an die KI. Nach ihrer Zustimmung geben Sie in der App auch Ihre eigene Erlaubnis.
Wir speichern die E-Mail-Adresse des Elternteils, seinen vollständigen Namen, seine Antwort sowie Uhrzeit und IP-Adresse dieser Antwort. Wir verwenden sie nur, um die Einwilligung einzuholen und nachweisen zu können, dass sie erteilt wurde, und nie für Marketing. Wie lange wir sie aufbewahren, steht oben unter „Wie lange wir Daten aufbewahren“.
Lehnt das Elternteil ab, löschen wir Ihr Konto und alles darin sofort.
Stimmt innerhalb von 30 Tagen nach der letzten E-Mail, die wir gesendet haben, niemand zu, löschen wir Ihr Konto und alles darin. Haben Sie nie eine E-Mail gesendet, zählen die 30 Tage ab Ihrer Altersangabe.
Ein Elternteil kann seine Einwilligung jederzeit zurücknehmen, mit der Schaltfläche in der Bestätigungs-E-Mail, die wir ihm senden, oder indem es an [email protected] schreibt. Die Rücknahme löscht Ihr Konto und alles darin.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

In der App

Ansehen und exportieren: Alles, was Sie schreiben, finden Sie in der App. Tippen Sie in den Einstellungen auf „Tagebuch exportieren“, um eine lesbare Datei (.md) oder eine Datendatei (.json) zu erhalten.
Was Reflectize sich merkt: Öffnen Sie in den Einstellungen der Smartphone-App „Was Reflectize sich merkt“, um es anzusehen, Menschen, Orte und andere Dinge umzubenennen und alles zu löschen, auch Gesundheitsangaben.
Löschen: Tippen Sie in den Einstellungen auf „Konto löschen“, oder folgen Sie den Schritten auf unserer Seite zur Kontolöschung.
App-Nutzung und Absturzberichte: Schalten Sie sie in den Einstellungen ein oder aus.

Wenn Sie uns schreiben

Je nachdem, wo Sie leben, gibt Ihnen das Gesetz einige oder alle dieser Rechte. Schreiben Sie an [email protected], und wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenlos. Wir bitten Sie vielleicht zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört.

Erfahren, ob wir Daten über Sie haben, eine Kopie erhalten und die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem Format erhalten, das Sie anderswohin mitnehmen können.
Falsche oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Ihre Daten löschen lassen.
Eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten einschränken lassen oder ihr widersprechen.
Eine Erlaubnis zurücknehmen, die Sie gegeben haben, etwa Ihre Erlaubnis für die KI. Danach kann Reflectize für Sie keine Antworten oder Zusammenfassungen mehr schreiben und sich nichts Neues mehr merken. Sie können Ihre früheren Einträge weiter lesen und exportieren und Ihr Konto löschen. Die Rücknahme ändert nichts an dem, was wir vorher getan haben.
Erfahren, an welche Unternehmen in der Türkei oder im Ausland wir Ihre Daten weitergegeben haben, und verlangen, dass wir ihnen eine Berichtigung oder Löschung mitteilen.
Einem Ergebnis widersprechen, das zu Ihrem Nachteil ist und allein durch automatische Verarbeitung zustande kam.
Schadensersatz verlangen, wenn Ihnen ein Schaden entstanden ist, weil wir gegen das Gesetz verstoßen haben.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in der Türkei bei der Behörde zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK); im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ICO); in der EU bei der Behörde in Ihrem Land. In den USA gilt: Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Antwort antworten. Lehnen wir auch Ihren Einspruch ab, können Sie sich an den Attorney General Ihres Bundesstaats wenden. Wir freuen uns aber, wenn Sie sich zuerst an uns wenden.

Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen enthalten nie, was Sie geschrieben haben. Erinnerungen nutzen feste Texte, die wir selbst geschrieben haben. Sie zitieren nie Ihre Einträge und nennen nie Ihre Termine.

Sicherheit

Die App kommuniziert mit unseren Servern über HTTPS. So sind Ihre Daten auf dem Weg verschlüsselt.
Nur unser Team kann auf unsere Server und unsere Datenbank zugreifen, mit persönlichen Konten und nur, um den Dienst zu betreiben und Fehler zu beheben.
Sie können die App in den Einstellungen mit Face ID, Ihrem Fingerabdruck oder der Bildschirmsperre Ihres Handys sperren.
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