Nutzungsbedingungen · Reflectize

Vereinbarung und wer wir sind

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Türkiye. „Wir“ und „uns“ bezeichnen auf dieser Seite Anemo Technology.

Sie gelten für die Reflectize-App für iPhone und Android und für diese Website, reflectize.app. Indem Sie ein Konto erstellen oder Reflectize nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie Reflectize bitte nicht.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

Wer Reflectize nutzen kann

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um Reflectize zu nutzen. In manchen Ländern liegt das Mindestalter höher, zum Beispiel bei 16 Jahren in Deutschland, Irland und den Niederlanden, und in manchen Ländern ist Reflectize vorerst nur für Erwachsene (ab 18 Jahren). Unsere Datenschutzerklärung nennt diese Länder, und die App prüft das Mindestalter dort, wo Sie leben.

Wenn Sie jünger sind als das Mindestalter dort, wo Sie leben, können Sie Reflectize nicht nutzen. Erfahren wir, dass ein Konto jemandem unter dem Mindestalter gehört, schließen wir es und löschen seine Daten.

Wenn Sie unter 18 sind, brauchen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds, um Reflectize zu nutzen, und diese sollten die Bedingungen mit Ihnen lesen. Unter Umständen müssen sie auch Käufe im App Store oder bei Google Play genehmigen.

KI-Chatbots, auch Refy, die KI in Reflectize, sind für manche Minderjährige möglicherweise nicht geeignet.

Was Reflectize ist und was nicht

Reflectize ist ein Tagebuch für die Selbstreflexion. Sie schreiben über Ihren Tag, und Refy, die KI in Reflectize, antwortet, damit Sie Dinge durchdenken und Muster über die Zeit erkennen können.

Reflectize ist ein Werkzeug zur Selbsthilfe. Es ist keine Therapie und keine Beratung, und es gibt keinen medizinischen Rat, keine Diagnose und keine Behandlung. Es ist kein Notdienst. Es ersetzt keine Ärztin oder keinen Arzt, keine Therapeutin oder keinen Therapeuten, keine Beratungsstelle und keine andere Fachperson.

Refy ist eine KI, kein Mensch. Wenn Sie in Reflectize chatten, sprechen Sie immer mit einer KI, nie mit einem Menschen, und Refy hat keine echten Gefühle.

Sicherheit und Hilfe in einer Krise

So reagiert Reflectize, wenn jemand in einer Krise sein könnte:

Jede Nachricht, die Sie senden, wird automatisch auf Anzeichen von Suizidgedanken, Selbstverletzung oder Gefahr geprüft.
Deutet eine Nachricht darauf hin, dass Sie in unmittelbarer Gefahr sein könnten, sendet Reflectize keine KI-Antwort. Stattdessen zeigt es eine feste Nachricht mit Notrufnummern und Krisentelefonen.
Die KI ist angewiesen, nie zu Selbstverletzung oder Suizid zu ermutigen, nie Wege zu erklären, sich selbst zu verletzen, und Sie an Menschen und Stellen zu verweisen, die helfen können.
Krisentelefone finden Sie in der App immer unter „Jetzt Hilfe holen“, mit oder ohne Abo.
Wenn Sie unter 18 sind, weiß die KI das und hält ihre Antworten Ihrem Alter angemessen, und die App erinnert Sie in langen Chats an eine Pause.

Keine automatische Prüfung ist perfekt. Wenn Sie oder jemand anderes in Gefahr sind, rufen Sie Ihre örtliche Notrufnummer an.

Wenn Sie unter 18 sind, denken Sie an ein paar Dinge:

Reflectize ist eine KI. Sie kann freundlich klingen und trotzdem falsch liegen, und sie kennt Sie nicht so wie die Menschen in Ihrem Leben.
Wenn Sie etwas beschäftigt, sprechen Sie mit Ihren Eltern, einer Lehrkraft, der Schulsozialarbeit oder einer anderen erwachsenen Person, der Sie vertrauen, und schreiben Sie nicht nur darüber.
Schreiben Sie keine Passwörter, nicht Ihre Wohnadresse und keine privaten Angaben über andere Menschen in Ihr Tagebuch.
Machen Sie Pausen. Ihr Tagebuch ist noch da, wenn Sie zurückkommen.

KI-Antworten

Refys Antworten, Zusammenfassungen und Bewertungen schreibt Claude, ein KI-Modell von Anthropic.
Vor der ersten KI-Antwort fragt die App Sie um Erlaubnis, Ihre Texte dafür an Anthropic zu senden.
Refy kann vorschlagen, ein Ziel, einen Kalendertermin oder eine Notiz hinzuzufügen, zu ändern, abzuhaken oder zu löschen. Nichts ändert sich, bevor Sie auf der angezeigten Karte zustimmen.
Wenn Sie 18 oder älter sind, können Sie eine Sprachnachricht aufnehmen. ElevenLabs wandelt sie für uns in Text um, Sie können den Text vor dem Senden ändern, und wir behalten die Aufnahme nicht.
KI-Antworten können falsch, unvollständig oder veraltet sein. Sie können auch verfehlen, was Sie gemeint haben.
Verlassen Sie sich bei Entscheidungen über Gesundheit, Recht, Geld oder Sicherheit nicht auf sie. Was Sie mit einer Aussage der KI machen, entscheiden Sie.
Ist eine Antwort schädlich oder falsch, melden Sie sie bitte in der App oder schreiben Sie uns an [email protected]. Eine kurze Beschreibung reicht. Sie müssen keinen Tagebuchtext mitsenden.

Ihr Konto

Sie melden sich mit Apple oder Google an. Schützen Sie diese Anmeldung, und sagen Sie uns unter [email protected] Bescheid, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat.
Ein Konto ist für eine Person. Bitte teilen Sie es nicht.
Sie sind für das verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht.

Ihre Inhalte

Was Sie in Reflectize schreiben und hinzufügen, gehört Ihnen: Ihre Einträge, Chats, Sprachnachrichten, Fotos und alles andere, was Sie eingeben.

Sie erlauben uns, Ihre Inhalte zu speichern und zu verarbeiten, einschließlich der Übermittlung an unseren KI-Anbieter, und zwar nur, um Reflectize für Sie zu betreiben. Das heißt: Ihr Tagebuch speichern, Antworten und Zusammenfassungen schreiben und sich merken, was Ihnen wichtig ist, damit spätere Einträge auf früheren aufbauen können. Wir verkaufen Ihre Inhalte nicht, wir nutzen sie nicht für Werbung und wir nutzen sie nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Auch Anthropic trainiert seine Modelle nicht damit. Ebenso wenig ElevenLabs, das Sprachnachrichten in Text umwandelt.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wer uns bei der Verarbeitung hilft und wie lange wir sie aufbewahren.

Zulässige Nutzung

Bitte tun Sie bei der Nutzung von Reflectize Folgendes nicht:

Rechtswidrige Inhalte hinzufügen oder teilen.
Reflectize nutzen, um anderen Menschen zu schaden, sie zu bedrohen oder zu belästigen.
Versuchen, die App, die Website oder unsere Server zu stören, zu überlasten, auszulesen oder zurückzuentwickeln, oder die unten genannten Grenzen oder die Sicherheitsregeln der KI zu umgehen.
Das Konto einer anderen Person nutzen oder andere Ihr Konto nutzen lassen.
Reflectize nutzen, wenn Sie jünger sind als das Mindestalter dort, wo Sie leben.
Die Stimme einer anderen Person ohne deren Erlaubnis in einer Sprachnachricht aufnehmen oder jemanden unter 18 aufnehmen.

Damit Reflectize für alle gut funktioniert, gibt es eine großzügige tägliche Grenze für faire Nutzung bei KI-Antworten. Sie gilt für jeden Tarif, auch für die kostenlose Testphase, und wird jeden Tag zurückgesetzt. Für Sprachnachrichten gibt es eine eigene tägliche Grenze. Beide Grenzen sind auf unseren Servern festgelegt und können sich mit der Zeit ändern.

Reflectize Premium

Reflectize Premium ist unser Abo. Für Folgendes brauchen Sie ein aktives Abo, also die kostenlose Testphase oder einen bezahlten Tarif:

Neue KI-Reflexionen.
Chat-Antworten.
Sprachnachrichten.
Zusammenfassungen und Rückblicke für neue Einträge.

Folgendes bleibt kostenlos, mit oder ohne Abo:

Ihre erste Reflexion beim Einstieg in die App.
Das Lesen Ihrer früheren Einträge.
Der Export Ihres Tagebuchs.
Das Löschen Ihres Kontos.
Ihre Einstellungen.
Krisentelefone unter „Jetzt Hilfe holen“.

Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl und gibt Ihnen der App Store oder Google Play eine Kulanzfrist, um das zu beheben, funktioniert Premium in dieser Zeit weiter.

Tarife, Preise und die kostenlose Testphase

Premium ist ein Abo. Die App zeigt Ihnen vor dem Abschluss die für Sie verfügbaren Tarife, etwa monatlich oder jährlich.
Manche Tarife können für berechtigte neue Abonnentinnen und Abonnenten eine kostenlose Testphase enthalten. Die App zeigt Ihnen vor dem Start, ob eine Testphase angeboten wird und wie lange sie dauert. Der App Store oder Google Play entscheidet, wer berechtigt ist, zum Beispiel eine Testphase pro Person.
Die Preise unterscheiden sich von Land zu Land und können sich mit der Zeit ändern. Bevor Sie bezahlen, zeigen Ihnen die App und der App Store oder Google Play den Preis für Ihr Land in Ihrer Landeswährung. Je nachdem, wo Sie leben, kann der Preis Steuern wie die Mehrwertsteuer enthalten. Ändert sich der Preis Ihres Tarifs, informiert Sie der App Store oder Google Play, bevor der neue Preis gilt.
Von Zeit zu Zeit bieten wir vielleicht einen Rabatt an. Seine Bedingungen werden Ihnen gezeigt, bevor Sie ihn annehmen.

Abrechnung und automatische Verlängerung

Die Zahlung wird Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto belastet, wenn Sie den Kauf bestätigen. Wenn Sie die kostenlose Testphase starten, wird die erste Zahlung am Ende der Testphase fällig.
Ihr Abo verlängert sich automatisch zur gleichen Laufzeit und zum gleichen Preis, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums kündigen.
Im App Store wird die Verlängerung innerhalb der 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums berechnet. Bei Google Play wird sie zu Beginn des neuen Zeitraums berechnet.
Sie können Ihr Abo jederzeit in den Einstellungen Ihres App-Store- oder Google-Play-Kontos verwalten oder kündigen. Nach der Kündigung funktioniert Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

So kündigen Sie

Auf dem iPhone oder iPad:

Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen.
Tippen Sie auf „Abonnements“.
Wählen Sie Reflectize.
Tippen Sie auf „Abo kündigen“.

Auf Android:

Öffnen Sie die Google Play App und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
Tippen Sie auf „Zahlungen & Abos“ und dann auf „Abos“.
Wählen Sie Reflectize.
Tippen Sie auf „Abo kündigen“.

Wenn Sie die App oder Ihr Reflectize-Konto löschen, wird Ihr Abo nicht gekündigt. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testphase, wird Ihnen nichts berechnet.

Erstattungen

Apple und Google nehmen jede Zahlung für Reflectize entgegen. Daher laufen Erstattungen über sie, nach ihren eigenen Regeln. Store-Käufe können wir nicht selbst erstatten.

App Store: Beantragen Sie eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com.
Google Play: Siehe die Erstattungsrichtlinien von Google Play.

Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, haben Sie möglicherweise auch ein gesetzliches Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Sie nutzen es auf dieselbe Weise über Apple oder Google. Wenn Sie in der Türkei leben, beginnt Premium sofort mit dem Kauf. Deshalb gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge dafür nicht (türkische Verordnung über Fernabsatzverträge, Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe ğ). Sie können die Verlängerung trotzdem jederzeit abschalten. Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen die Rechte, die Ihnen das Gesetz als Verbraucherin oder Verbraucher gibt.

Preisänderungen

Ändern wir den Preis eines Tarifs, erfahren Sie das vorher, wie es der App Store und Google Play verlangen. Wenn Sie den neuen Preis nicht zahlen möchten, können Sie kündigen, bevor er für Sie gilt.

Bedingungen der App Stores

Wenn Sie Reflectize aus Apples App Store haben:

Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Standard EULA) gibt Ihnen die Lizenz, die App auf Apple-Geräten zu nutzen, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren. Diese Bedingungen regeln alles andere: Ihr Konto, Ihre Inhalte, die KI, die Sicherheit und Premium. Wo sich beide zu diesen Themen unterscheiden, gelten diese Bedingungen.
Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns, nicht Apple. Wir, nicht Apple, sind verantwortlich für Reflectize und seine Inhalte, einschließlich der KI-Antworten, für den Support und für die Bearbeitung von Ansprüchen dazu, etwa aus Produkthaftung, Verbraucherschutz, Datenschutz oder geistigem Eigentum.
Wenn die App nicht wie versprochen funktioniert, können Sie das Apple mitteilen, und Apple erstattet Ihnen vielleicht den Preis, den Sie dafür bezahlt haben. Eine andere Gewährleistungspflicht für die App hat Apple nicht.
Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, gegen das die US-Regierung ein Embargo verhängt hat, und dass Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung über Personen mit Beschränkungen stehen.
Apple und seine Tochtergesellschaften können diesen Abschnitt Ihnen gegenüber durchsetzen.

Wenn Sie Reflectize von Google Play haben, gelten für Ihre Käufe auch die Google Play-Nutzungsbedingungen, und Google ist nicht für Reflectize oder seine Inhalte verantwortlich.

Änderungen an Reflectize und das Ende Ihrer Nutzung

Wir arbeiten weiter an Reflectize. Funktionen können sich daher ändern, und manche können hinzukommen oder wegfallen.
Sie können Reflectize jederzeit nicht mehr nutzen und Ihr Konto löschen. Denken Sie daran, auch Ihr Abo im Store zu kündigen.
Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt. Dann sagen wir Ihnen den Grund, es sei denn, das Gesetz oder die Sicherheit hindern uns daran.
Sollten wir Reflectize einmal einstellen, sagen wir Ihnen das mindestens 30 Tage vorher, damit Sie Zeit haben, Ihr Tagebuch zu exportieren.

Haftungsausschlüsse und Haftung

Wir arbeiten hart daran, dass Reflectize läuft und nützlich ist, können aber nicht versprechen, dass es immer verfügbar, fehlerfrei oder für Ihre Bedürfnisse richtig ist. Soweit das Gesetz es erlaubt, stellen wir Reflectize so bereit, wie es ist.

Soweit das Gesetz es erlaubt, sind wir nicht verantwortlich für Schäden, die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten, oder für Entscheidungen, die Sie aufgrund einer KI-Antwort treffen. Ebenfalls soweit das Gesetz es erlaubt, ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Reflectize auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für Reflectize bezahlt haben, oder auf 50 US-Dollar, wenn das mehr ist.

Diese Grenzen gelten nicht für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, nicht bei Betrug, nicht für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit und nicht für alles andere, was wir nach dem Gesetz nicht begrenzen dürfen. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben unberührt.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Türkei. Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie uns bitte zuerst an [email protected], damit wir versuchen können, es gemeinsam zu lösen.

Wenn Sie in der Türkei leben, können Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) oder beim Verbrauchergericht an Ihrem Wohnort oder an dem Ort einreichen, an dem Sie Premium gekauft haben, innerhalb der Grenzen, die das Gesetz jedes Jahr festlegt. Bei größeren Ansprüchen verlangt das Gesetz, dass Sie vor einer Klage eine Mediation versuchen.
Wenn Sie anderswo leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem Sie leben, und Sie können dort vor Gericht klagen.
Wenn Sie Reflectize für ein Unternehmen nutzen, sind für Streitigkeiten die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul (Çağlayan) zuständig.

Weitere rechtliche Bestimmungen

Erklärt ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam, gilt der Rest weiter.
Wenn wir einen Teil dieser Bedingungen nicht sofort durchsetzen, können wir ihn trotzdem später durchsetzen.
Wir können diese Bedingungen auf ein Unternehmen übertragen, das Reflectize übernimmt. Dann sagen wir es Ihnen, und Ihre Rechte aus diesen Bedingungen bleiben gleich.
Diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung und, wenn Sie die App aus dem App Store haben, Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag sind die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über Reflectize.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden. Ist eine Änderung für Ihre Nutzung von Reflectize oder für das, was Sie bezahlen, wichtig, sagen wir es Ihnen in der App oder per E-Mail, bevor sie gilt.

Diese Nutzungsbedingungen sind eine Übersetzung unserer englischen Nutzungsbedingungen. Sie sollen Ihnen das Lesen erleichtern. Weichen sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. Für Nutzerinnen und Nutzer in der Türkei gilt die türkische Fassung.

Kontakt

ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Anemo Technology), Kolektif House, Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1, Levent, Esentepe, İstanbul, Türkiye. MERSIS-Nummer 0069148885900001. Registrierte elektronische Post (KEP): [email protected].

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an [email protected]. Sie können auch unsere Hilfeseite besuchen.