Aide

Premium est un abonnement. L'app t'indique les formules et le prix pour ton pays après la configuration, avant que tu paies, et l'App Store ou Google Play le confirme dans ta monnaie. Les prix varient d'un pays à l'autre et peuvent changer avec le temps.

Si un essai gratuit t'est proposé, l'app t'indique sa durée avant que tu le commences. Résilie au moins 24 heures avant la fin et tu ne paies rien.

Ta première réflexion pendant la configuration, la lecture de tes anciennes réflexions, l'export de ton journal, la suppression de ton compte et le changement de tes réglages restent toujours gratuits. Les nouvelles réflexions avec l'IA, les réponses dans la conversation, les messages vocaux et les résumés des nouvelles réflexions nécessitent Premium.

Sur iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements. Sur Android, ouvre l'app Google Play, touche l'icône de ton profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements. Supprimer l'app ou ton compte ne résilie pas ton abonnement.

Connecte-toi à Reflectize avec le même compte qu'avant, et vérifie que le téléphone utilise l'identifiant Apple ou le compte Google qui a payé. Puis touche Restaurer les achats dans Réglages ou sur l'écran d'abonnement.

Apple et Google gèrent tous les paiements, donc les remboursements passent par eux. Lire nos conditions d'utilisation.

Tu peux supprimer ton compte et tout son contenu à tout moment, gratuitement. Voir comment supprimer ton compte.

Dans l'app, ouvre Réglages et touche Exporter mon journal. Choisis un fichier lisible (.md) qui s'ouvre dans n'importe quelle app de notes, ou un fichier de données (.json) pour passer à une autre app. L'export est toujours gratuit.

Une fois que tu as donné ton accord, tes réflexions sont traitées par l'API Claude d'Anthropic pour rédiger les réponses et les résumés. Si tu envoies un message vocal, ElevenLabs transforme d'abord l'enregistrement en texte, et nous ne gardons pas l'enregistrement. Nous n'affichons pas de publicité et nous ne vendons pas tes données. Lire notre politique de confidentialité.

Oui. Dans la conversation, touche le micro pour enregistrer un message vocal. Reflectize le transforme en texte, et tu peux relire et modifier ce texte avant de l'envoyer. Nous ne gardons pas l'enregistrement. Tu peux aussi toucher le micro du clavier de ton téléphone pour dicter. Les messages vocaux sont réservés aux personnes de 18 ans et plus et, après ta première réflexion, nécessitent Premium.

L'app existe en anglais, turc, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), japonais et coréen. Ce site est dans les mêmes langues, mais la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ne sont qu'en anglais et en turc.

Appuie longuement sur la réponse, puis touche Signaler cette réponse. Choisis une raison et ajoute une note si tu veux. Nous recevons la réponse concernée, la raison et ta note. Si tu actives aussi Envoyer cette conversation à l'équipe, notre équipe peut lire la conversation de cette réflexion, tes messages et ceux de Refy, jusqu'à la réponse signalée, sans les photos, pendant 90 jours. C'est désactivé tant que tu ne l'actives pas.

Dans l'app, ouvre Réglages et touche Parler à l'équipe. Une personne de notre équipe lit tes messages et te répond au même endroit, en général sous un ou deux jours. Parler à l'équipe n'utilise pas d'IA. Nous voyons les messages que tu y envoies, pas ton journal. Si tu n'as pas l'app, écris-nous à [email protected]. Ce n'est pas fait pour l'aide urgente : si tu n'es pas en sécurité en ce moment, appelle le numéro d'urgence de ton pays.

Écris-nous dans Parler à l'équipe, dans les Réglages de l'app, ou par e-mail à [email protected]. Dis-nous ce qui s'est passé, le modèle de ton téléphone et la version de l'app. Tu n'as pas besoin d'envoyer le texte de ton journal.