サポート

Premiumはサブスクリプションです。初期設定のあと、お支払いの前に、アプリでお住まいの国のプランと料金が表示されます。金額はApp StoreまたはGoogle Playでも、現地の通貨で確認できます。料金は国によって異なり、変わることもあります。

無料トライアルが提供される場合は、開始する前にアプリで期間が表示されます。終了の24時間以上前にキャンセルすれば、料金はかかりません。

初期設定での最初の振り返り、過去の記録を読むこと、日記の書き出し、アカウントの削除、設定の変更は、いつでも無料です。新しいAIの振り返り、チャットの返信、音声メッセージ、新しい記録のまとめにはPremiumが必要です。

iPhoneの場合は「設定」を開き、自分の名前をタップしてから「サブスクリプション」をタップします。Androidの場合はGoogle Playアプリを開き、プロフィールアイコンをタップして「お支払いと定期購入」、次に「定期購入」をタップします。アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。

以前と同じアカウントでReflectizeにログインし、そのスマートフォンで、支払いに使ったApple IDまたはGoogleアカウントを使っているか確認してください。そのあと、「設定」またはサブスクリプション画面で「購入を復元」をタップしてください。

お支払いはすべてAppleとGoogleが扱っているため、返金もAppleまたはGoogleを通じて行われます。 利用規約を読む.

アカウントとその中のすべてのデータは、いつでも無料で削除できます。 アカウントの削除方法を見る.

アプリで「設定」を開き、「日記を書き出す」をタップします。どのメモアプリでも開ける読みやすいファイル（.md）か、別のアプリへの移行用のデータファイル（.json）を選んでください。書き出しはいつでも無料です。

許可をいただいた後、返信やまとめを作るために、記録はAnthropicのClaude APIで処理されます。音声メッセージを送った場合は、まずElevenLabsが録音をテキストに変換します。録音は保存しません。広告は表示せず、データを販売することもありません。 プライバシーポリシーを読む.

はい。チャットでマイクをタップすると、音声メッセージを録音できます。Reflectizeがそれをテキストにするので、送信する前に読んで修正できます。録音は保存しません。スマートフォンのキーボードのマイクをタップして、音声入力することもできます。音声メッセージは18歳以上の方が対象で、最初の振り返りのあとはPremiumが必要です。

アプリは英語、トルコ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル）、日本語、韓国語に対応しています。このウェブサイトも同じ言語で読めますが、プライバシーポリシーと利用規約は英語とトルコ語のみです。

返信を長押しして、「この返信を報告」をタップします。理由を選び、必要であればメモを書き添えてください。私たちに届くのは、どの返信か、理由、メモの内容です。「このチャットをチームに送る」もオンにした場合は、報告した返信までの、その振り返りのチャット（あなたとRefyのメッセージ、写真は含みません）を、チームが90日間読めるようになります。オンにしない限り、この設定はオフのままです。

アプリで「設定」を開き、「チームに連絡」をタップしてください。チームのメンバーがメッセージを読み、そこで返信します。通常は1〜2日以内にお返事します。「チームに連絡」ではAIは使いません。私たちが見るのはそこで送られたメッセージだけで、日記は見ません。アプリをお持ちでない場合は、[email protected]にメールでご連絡ください。緊急時の相談窓口ではありません。今、安全でない状況にいる場合は、お住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。

アプリの「設定」にある「チームに連絡」からメッセージを送るか、[email protected]にメールでご連絡ください。何が起きたか、スマートフォンの機種、アプリのバージョンを教えてください。日記の文章を送る必要はありません。